La compañía de seguros dispone de un Servicio de Atención al Asegurado que atenderá las consultas y reclamos que presenten los tomadores de seguros, asegurados, beneficiarios y/o derechohabientes. En caso de que el reclamo haya sido resuelto o que haya sido denegada su admisión o desestimado, total o parcialmente, podrá comunicarse con la Superintendencia de Seguros de la Nación por teléfono al 0800 666 8400, correo electrónico a denuncias@ssn.gob.ar o por formulario web. 

El Servicio de Atención al Asegurado está integrado por:
RESPONSABLE: Héctor Martín Christin
SUPLENTE: Verónica Colato 

Oficina Central:
Florida 537 Piso 21- CABA - República Argentina
Emergencias Funerarias: 0800-333-2378
Atención al Cliente: certeza@certeza.com.ar
Atención Comercial: bbotta@certeza.com.ar
Gerencia: Ariel Péculo 011.156722.7272 / apeculo@certeza.com.ar